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Zum Wohle des Kindes ist es wichtig, dass eine offene und intensive Zusammenarbeit zwischen den Eltern und den Gruppenleiterinnen besteht.
Die gute Kommunikation zwischen den Betreuerinnen und den Eltern bildet eine wichtige Grundlage einer umfassenden Betreuung der Kinder. Wichtige Beobachtungen über das Wohlbefinden und das Verhalten der Kinder während des Aufenthalts in der Kindertagesstätte werden den Eltern beim Abholen des Kindes mitgeteilt. Auf Wunsch der Eltern oder der Krippenleitung finden Elterngespräche statt, um sich über den Entwicklungsstand des Kindes und dessen Wohlergehen auszutauschen.
Die Gruppenleiterinnen sollten im Interesse des Kindes über spezielle familiäre Gegebenheiten und Situationen angemessen informiert werden. Sie sind an die Schweigepflicht gebunden.